Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Natsumé sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
  
• Adresse postale
  
• Adresse email
  
• Numéro de téléphone
  
• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
  
• Données de navigation (cookies, pages consultées, temps de connexion)
  

2. Finalités de la collecte

Les données collectées ont pour objectifs :

• Le traitement et la livraison des commandes
  
• L’envoi de communications marketing (newsletter, offres promotionnelles)
  
• La gestion du service client
  
• L’amélioration de l’expérience utilisateur
  
• L’analyse de la fréquentation du site via des outils statistiques
  
• Le respect des obligations légales et réglementaires
  

3. Outils et services tiers utilisés

Pour traiter et analyser les données, nous utilisons les outils suivants :

• Google Analytics : analyse du trafic et du comportement utilisateur
  
• Facebook Pixel : suivi des conversions publicitaires
  
• Mailchimp : gestion des newsletters
  
• Stripe et Paypal : traitement sécurisé des paiements
  

Ces prestataires s’engagent à respecter les réglementations en vigueur en matière de protection des données.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
  
• Droit de rectification
  
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
  
• Droit à la portabilité des données
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📩 contact.natsume@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

5. Sécurité des données

Vos données sont traitées de manière sécurisée. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

La présente politique de cookies a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Natsumé sur l’utilisation de cookies lors de leur navigation.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Il permet à ce site de mémoriser certaines informations concernant votre visite, comme vos préférences ou votre panier d’achat.

2. Types de cookies utilisés

Le site Natsumé, hébergé par Shopify, utilise plusieurs types de cookies :

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent :

• La gestion du panier
  
• Le maintien de la session utilisateur
  
• La sécurisation du site
  
• L’accès aux comptes clients
  

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

b) Cookies analytiques

Ces cookies permettent de collecter des informations sur l’utilisation du site afin d’améliorer son contenu et ses performances. Ils peuvent inclure :

• Shopify Analytics
  
• Google Analytics
  

c) Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies permettent de suivre les visiteurs à travers le site et d’afficher des publicités pertinentes sur d'autres plateformes. Ils peuvent être utilisés par :

• Facebook Pixel
  
• Outils de reciblage publicitaire
  
• Extensions marketing installées via Shopify
  

3. Consentement

Conformément au RGPD, les cookies non essentiels (analytiques et marketing) ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite. Lors de votre première visite, une bannière vous invite à accepter ou refuser ces cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant à la section "Gestion des cookies" du site.

4. Gestion des cookies

Vous avez le droit de désactiver les cookies à tout moment via :

• Le bandeau de gestion des cookies
  
• Les paramètres de votre navigateur
  

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Durée de conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature, mais ne dépasse jamais les limites légales autorisées (13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement).